培养积极的品牌文化

亚博下注手机App - 2021 年 9 月 20 日,星期一

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假设您是一位崭露头角的面包师,想为您的家庭厨房购买一台新的立式搅拌机。您可能会从您知道可靠且高质量的品牌开始搜索,例如 KitchenAid 或 Cuisinart。他们以其产品的使用寿命和材料的质量而闻名,这些材料价格昂贵但从长远来看是值得的。其他品牌可能不那么受人尊敬,但它们的成本要低得多,并且可能与更昂贵的产品具有相似的性能(至少在短期内)。这两类品牌都经过精心开发 品牌文化 吸引特定的受众或类型的思想家 - 产品价值、外观和使用寿命在您的个人偏好列表中的哪些位置?

在 2020 年的事件之后,建立并向大众传达您的品牌文化比以往任何时候都更加重要。许多企业继续在半远程或完全远程的基础上运营。与您的员工和客户建立联系比以往任何时候都需要更多的努力和沟通,而这些互动的质量可以决定您公司的未来。

什么是品牌文化?

积极、有效的品牌文化清晰准确地反映了公司的态度、价值观、使命宣言和宗旨。品牌文化对消费者和利益相关者来说都是一个重要因素,因为它直接关系到您的企业声誉。一个将奢侈品和时尚置于客户服务之上的品牌将在这种情况下得到公开反映,吸引某些客户和投资者的人口统计数据,同时最终阻止其他人。您的公司必须决定哪些目标受众最成功,以及如何与该人群的成员建立联系。许多大公司以其品牌文化而闻名,并以其既定的地位来判断。一旦决策者决定了目标受众或细分市场,就必须制定策略以使品牌与规划的文化保持一致。几乎每一个选择或做出的决定最终都会影响你的品牌文化的质量。无论是选择可回收材料而不是塑料进行包装,还是通过营销企业优先考虑价值而不是质量,您的业务规划和执行过程的每一步都以某种方式与 发展您的品牌文化.

我的品牌文化会影响谁?

品牌文化不仅会影响消费者对您的看法,还会影响您的员工的行为方式和对待他们个人职位的方式。一旦您可以决定并创建独特的品牌文化,您就可以开发培训材料和方法,向新员工和现有员工展示。一旦他们了解您在公司内优先考虑的价值观和原则,他们就能够根据您的规范履行职责。当客户与您的公司及其员工互动时,他们将体验到您在组织内执行品牌文化的成功程度。退货政策、满意度保证和可用的客户支持等因素在您公司的形象中扮演着重要角色。对您业务优先级的看法应该直接代表通过您的品牌承诺传达的情感。这一承诺可以突出贵公司对教育、服务、质量、诚信或任何此类原则的承诺,让潜在客户和利益相关者了解您的品牌文化。

如何在预算内培养我的品牌文化?

虽然一切都要付出代价是一种真实的感觉,但有许多方法可以培养您的品牌文化,而无需 破产.由于您的文化以公司日常运营的结构为中心,员工态度和公司程序的微小变化可以在品牌文化的建立中发挥重要作用。在培养积极的品牌文化时要采取的一个重要步骤是确保您的客户与贵公司的体验对所有相关方都是积极的和有益的。简单的再教育和培训计划可以让您的员工重新适应您理想的品牌文化,确保及时、有益地解决和处理客户的问题和疑虑。公众知道消费者问题是贵公司的重中之重,这有助于提高您在社区内的声誉和品牌文化。您公司的社交媒体存在也可用于培养您的品牌文化,而无需额外费用。突出支持或帮助的特殊故事可以建立在对您品牌的理解的基础上,深入了解您的公司如何解决付款、运输、损坏和退货等各种流程中的问题。让您的追随者亲自了解公司内部运营的有趣方面,例如突出员工聚光灯或本月员工。说明贵公司对员工和客户的重视程度表明贵公司内部的积极环境并有助于培养积极的品牌文化。重要的是要记住,很少有概念可以在一夜之间取得成功。您的品牌文化需要时间在公共知识中传播,因为口耳相传和声誉都是缓慢传播的理论。建立可信、值得信赖的商业文化是在众多销售和互动过程中发生的——大多数社会成员必须亲眼目睹才能相信。您的企业在销售和已建立品牌文化的执行方面越成功,发展您的品牌文化所需的时间就越短。

如何评估品牌文化的健康度?

第一步确定 当前位置 您品牌文化的核心是评估您员工的现有工作条件。贵公司是否重视并促进多元化?你的周转率高吗?如果是这样,为什么?你是从内部晋升还是倾向于外部招聘?您公司运营的哪些方面会在工作场所内造成不愉快或令人反感?考虑发起一项员工调查,邀请员工提交反馈、请求和建设性批评(如果适用)。在公司内有发言权的员工更有可能留在自己的岗位上并尊重上级的决定,因为他们明白上级管理人员关心他们的努力和意见。当您的员工喜欢他们的工作和工作环境时,他们就会积极向上并富有成效。对贵公司的运营进行的另一个关键评估是对您的竞争力的评估。您是否被一家更成功的公司所掩盖?您的员工是否感到被驱使超出预期的数字或价值?贵公司是在积极前进,还是停滞不前?竞争为公司日常运营带来的兴奋气氛可以激发员工的积极性和动力,让他们尽其所能。无论他们是为了激励奖品而相互竞争还是与其他公司竞争,员工士气都可以通过理解他们成功击败竞争对手而获得某种奖励来提高。

您准备好开始培养您的品牌文化了吗?

归根结底,您的品牌文化是贵公司价值观、道德、态度和执行力的总和。它反映了您的业务优先事项以及您将业务扩展到消费者和股东等方面的战略。员工的培训和待遇在您的品牌文化的持续成功中起着核心作用,因为他们是您公司内部沟通和生产的第一线。当他们在您的品牌文化的实施和认知中发挥如此重要的作用时,忽视为您工作或在您之下工作的人可能会导致灾难性的后果。

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